Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою. Однак просимо вас ознайомитися з офіційними правилами нашого магазину щодо повернення товару.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 року, тканини, тюлегардинні та мереживні полотна, які були відрізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником), входять до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню. Будь ласка, будьте уважні при виборі метражу та кольору.
Якщо ви замовили тканину цілим рулоном (без індивідуальної нарізки метражем), ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки.
Обов'язкові умови: збереження товарного вигляду, відсутність слідів використання, цілісність пакування та наявність фабричних бирок. У разі виявлення виробничого браку всередині рулону, ми здійснимо заміну за наш рахунок або повернемо кошти.
Ми завжди йдемо назустріч клієнтам! Якщо ви отримали відріз тканини і виявили на ньому явний фабричний брак (дірки, непрофарбовані ділянки, зачіпки), помилку в метражі або ми випадково відправили не той артикул — ми зробимо обмін або повернення коштів.
Важливо: претензії щодо браку приймаються лише до того, як ви розкроїли, попрали або провели декатирування тканини.
Якщо ви хочете придбати кілька тканин, але бажаєте спочатку переконатися в їхній якості — ми маємо рішення! Замовте потрібний метраж однієї основної тканини, а в коментарях до замовлення вкажіть артикули інших позицій. Ми з радістю додамо їхні безкоштовні зразки до вашої посилки, щоб ви могли наживо оцінити відтінок та щільність перед наступною покупкою.